Никогда и никому не порекомендую этот "салон", наоборот, буду всеми способами стараться отговорить.
Хозяйке салона и продавцам не мешало бы пройти тренинг по обслуживанию покупателей в розничном магазине, хотя, какой магазин, выше рынка им, судя по всему, и не подняться никогда. Не в обиду будет сказано другим продавцам, обслуживание которых на высшем уровне! Да, все-таки, не в рынке дело…, а в людях.
Дали примерить один!!!!!!!!!!!!!!! костюм, а когда услышали, что он не подходит (ну не понравился он нам) отправили "переодеваться и ехать в другие места"! Вели себя агрессивно из-за того, что покупателю не понравился первый предложенный продавцами вариант и попросту отказались обслуживать, по 100 раз повторяя, что нечего больше мерить, все у них однотипное. Интересно, а если б я выбирала свадебное платье, мне бы тоже только одно дали примерить??
Кроме того, устраивают там смотрины, собираются толпой по 5-7 человек, не каждому покупателю приятно выбирать себе одежду, когда его столько пар глаз оценивают со стороны, и каждый так и норовит вставить свои 5 копеек.
Сервиса нет никакого - тут отдадите в ателье, здесь отрежете, тут ушьете (за свой счет, разумеется), в то время как в других салонах эти услуги оказываются бесплатно!
Открытое хамство в адрес покупателя - дескать, костюмы у них элитные, это у покупателя "ручки короткие, ноги маленькие и т.д.)
Ответ фирмы
Уважаемая, Юлия Белая. Вы, видимо, нас перепутали с другим салоном, который действительно находится на рынке. Наш же салон находится в торговом комплексе. У нас более 1 000 свадебных платьев в наличии и более 2 000 мужских костюмов в наличии. Мы сочувствуем Вам, что вы не дошли до нас и попали на рынок. У нас не работает такое количество людей, как Вы описали. Мы работаем с каждым покупателем индивидуально, по записи на примерку, именно для того, чтобы никакие сторонние люди не заглядывали в примерочную и не смущали покупателя. К тому же, у нас нет "хозяйки", мы работаем по франшизе. И мы, в отличии от других магазинов, никогда не даем померить один костюм, т.к у нас самый большой выбор костюмов. А на счет корректировки костюмов, то у нас в соседней секции находится ателье, где мы за наш счет делаем подгонку костюма по фигуре. Выражаем Вам глубокое соболезнование, что Вам в тот день так не повезло. В следующий раз будьте внимательнее с выбором магазина.